Die ongekende aandacht voor de klant in de zaak, dat is niet meer van deze tijd…
Ik snap het wel. Je bent bang, dat als je meer online gaat werken, dat de gevestigde generatie klanten afhaakt óf dat je er zelf geen bal meer van begrijpt, haha. Ik hoor je.
Wat nou als ik je vertel, dat je helemaal niet hoeft te kiezen tussen offline en online. Maar dat we het beide overtreffend kunnen doen en zowel de jongeren als de gevestigde orde aan kunnen spreken?
Ik drink er graag en kop koffie met je over, na 16 januari, wanneer ik terug ben van vakantie.